Responsable du Traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est ASAP Reverse Logistics SRL, une société enregistrée en Roumanie exploitant la plateforme marketplace ARLL.

• Société : ASAP Reverse Logistics SRL
• Siège social : Roumanie
• Contact : legal@arll.eu

Données Collectées

Nous collectons et traitons les catégories suivantes de données personnelles :

• Données de compte : nom, adresse e-mail, nom de l'entreprise, numéro de TVA
• Données de transaction : commandes, factures, informations de paiement
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, informations sur l'appareil, cookies
• Données de communication : messages, demandes de support, abonnements à la newsletter
• Données d'utilisation : pages visitées, fonctionnalités utilisées, requêtes de recherche

Base Légale du Traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes conformément à l'Article 6 du RGPD :

• Exécution d'un contrat — pour fournir nos services de marketplace et exécuter les commandes
• Consentement — pour les communications marketing et les cookies analytiques
• Intérêts légitimes — pour la prévention de la fraude, la sécurité de la plateforme et l'amélioration du service
• Obligation légale — pour la conformité fiscale, comptable et réglementaire

Partage de Données avec des Tiers

Nous pouvons partager vos données avec les catégories de destinataires suivantes :

• Google Analytics — pour l'analyse de l'utilisation du site web (avec votre consentement)
• Prestataires de paiement — pour traiter les transactions de manière sécurisée
• Fournisseurs d'hébergement cloud — pour le stockage des données et le fonctionnement de la plateforme
• Autorités légales — lorsque la loi ou une ordonnance du tribunal l'exige

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire :

• Données de compte — pendant la durée de votre compte plus 30 jours après suppression
• Données de transaction — 10 ans (exigences fiscales roumaines)
• Journaux techniques — 12 mois
• Registres de consentement marketing — jusqu'au retrait du consentement

Vos Droits

En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès — demander une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification — corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »)
• Droit à la limitation — limiter la façon dont nous traitons vos données
• Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition — s'opposer au traitement basé sur les intérêts légitimes
• Droit de retrait du consentement — retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à legal@arll.eu. Nous répondrons dans un délai de 30 jours. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'ANSPDCP (Autorité Roumaine de Protection des Données).

Cookies

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires. Nous classons les cookies comme suit :

• Cookies essentiels — nécessaires au fonctionnement du site web (pas de consentement requis)
• Cookies analytiques — nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent le site (consentement requis)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via le lien « Gérer les cookies » en bas de page. Les cookies analytiques sont bloqués par défaut jusqu'à ce que vous donniez votre consentement.

Transferts Internationaux de Données

Vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE). Dans ce cas, nous assurons des garanties appropriées :

• Décisions d'adéquation de l'UE pour le pays destinataire
• Clauses Contractuelles Types (CCT) approuvées par la Commission Européenne
• Cadres de certification reconnus par l'UE

Contact

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou vos données personnelles, contactez :

ASAP Reverse Logistics SRL

E-mail : legal@arll.eu

Site web : www.arll.eu