Operatorul de Date

Operatorul responsabil pentru datele dumneavoastră personale este ASAP Reverse Logistics SRL, o companie înregistrată în România, care operează platforma marketplace ARLL.

• Companie: ASAP Reverse Logistics SRL
• Sediul social: România
• Contact: legal@arll.eu

Datele pe care le Colectăm

Colectăm și prelucrăm următoarele categorii de date cu caracter personal:

• Date de cont: nume, adresă de e-mail, denumire firmă, cod fiscal
• Date tranzacționale: comenzi, facturi, informații de plată
• Date tehnice: adresă IP, tip de browser, informații despre dispozitiv, cookie-uri
• Date de comunicare: mesaje, solicitări de suport, abonări la newsletter
• Date de utilizare: pagini vizitate, funcționalități utilizate, căutări efectuate

Temeiul Legal al Prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră personale pe baza următoarelor temeiuri legale conform Articolului 6 din GDPR:

• Executarea unui contract — pentru furnizarea serviciilor noastre de marketplace și onorarea comenzilor
• Consimțământ — pentru comunicări de marketing și cookie-uri analitice
• Interese legitime — pentru prevenirea fraudelor, securitatea platformei și îmbunătățirea serviciilor
• Obligație legală — pentru conformitatea fiscală, contabilă și de reglementare

Partajarea Datelor cu Terți

Putem partaja datele dumneavoastră cu următoarele categorii de destinatari:

• Google Analytics — pentru analiza utilizării site-ului web (cu consimțământul dumneavoastră)
• Procesatori de plăți — pentru procesarea securizată a tranzacțiilor
• Furnizori de hosting cloud — pentru stocarea datelor și operarea platformei
• Autorități legale — când legea sau o hotărâre judecătorească o impune

Nu vindem datele dumneavoastră personale către terți.

Păstrarea Datelor

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate:

• Date de cont — pe durata contului plus 30 de zile după ștergere
• Date tranzacționale — 10 ani (cerințe fiscale românești)
• Jurnale tehnice — 12 luni
• Evidențe de consimțământ marketing — până la retragerea consimțământului

Drepturile Dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi privind datele dumneavoastră personale:

• Dreptul de acces — solicitarea unei copii a datelor dumneavoastră personale
• Dreptul la rectificare — corectarea datelor inexacte sau incomplete
• Dreptul la ștergere — solicitarea ștergerii datelor ("dreptul de a fi uitat")
• Dreptul la restricționare — limitarea modului în care prelucrăm datele
• Dreptul la portabilitatea datelor — primirea datelor într-un format structurat
• Dreptul la opoziție — opoziția față de prelucrarea bazată pe interese legitime
• Dreptul de retragere a consimțământului — retragerea consimțământului în orice moment

Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, contactați-ne la legal@arll.eu. Vom răspunde în termen de 30 de zile. De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP (Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal).

Cookie-uri

Site-ul nostru folosește cookie-uri și tehnologii similare. Clasificăm cookie-urile astfel:

• Cookie-uri esențiale — necesare pentru funcționarea site-ului (nu necesită consimțământ)
• Cookie-uri analitice — ne ajută să înțelegem cum utilizatorii folosesc site-ul (necesită consimțământ)

Puteți gestiona preferințele de cookie-uri în orice moment prin linkul "Gestionează cookie-uri" din subsol. Cookie-urile analitice sunt blocate implicit până când acordați consimțământul.

Transferuri Internaționale de Date

Datele dumneavoastră pot fi transferate și prelucrate în țări din afara Spațiului Economic European (SEE). În acest caz, asigurăm garanții adecvate:

• Decizii de adecvare ale UE pentru țara destinatară
• Clauze Contractuale Standard (CCS) aprobate de Comisia Europeană
• Cadre de certificare recunoscute de UE

Contact

Pentru orice întrebări privind această Politică de Confidențialitate sau datele dumneavoastră personale, contactați:

ASAP Reverse Logistics SRL

Email: legal@arll.eu

Website: www.arll.eu